騰訊企業郵箱郵箱容量縮減要怎么處理?如何升級容量呢?

作者：騰訊企業微信郵箱    發布時間：2022-09-29 08:59:35  訪問量：236  

　　騰訊2010年推出了免費企業郵箱，2011年推出了收費企業郵箱，經過十余年的產品迭代，在2020年又進行了一次更大的版本更新，新版的騰訊企業郵箱首創了融合計費的方式，目前騰訊企業郵箱存在近10個版本。已經在使用騰訊企業郵箱的用戶，在使用過程中近期會突然收到容量降低、縮減的系統郵件，首先可以確認這不是詐騙郵件，確實是騰訊系統發送的。騰訊企業郵箱郵箱容量縮減要怎么處理?如何升級容量呢?今天上海騰訊企業微信郵箱經銷商騰曦小編就跟大家分享一下。

　　1、騰訊企業郵箱服務到期，容量降為1G或2G無法發信怎么辦?

　　試用版專業版到期降為基礎版容量降為1G(開通企業微信并且成員登錄企業微信容量2G)，成員郵箱頁面會顯示：郵箱容量1G，已使用19.56G這種情況，歷史郵件不會刪除，只是不能正常收發郵件。

　　郵箱無限容量是收費服務。郵箱使用到期未購買，或未續費，都會降級為基礎版，容量同時降回1G。請聯系我們購買或續費，郵箱將恢復收發信功能和無限容量。

　　2.為什么基礎版郵箱容量無法擴容?

　　目前是騰訊企業郵基礎版/專業版普通郵箱，基礎版/專業版普通用戶的郵箱容量上限是1G。若新注冊企業對有空間需求的情況建議購買VIP或者清理郵箱空間使用，清理空間方式可以在網頁版刪除郵件，刪除郵件之前建議先備份好重要郵件。

　　3、為什么有些免費版/基礎版郵箱容量超過1G或2G?

　　歷史存量企業之前通過激活企業微信賬號免費擴容郵箱空間至2G，該活動已結束。

　　如果收到郵箱容量降低提醒的郵件，那可以確認你現在用的一定是舊版免費版的騰訊企業郵箱，早期騰訊企業郵箱對每個賬號限制容量2G，在容量用滿以后支持免費擴容，而這兩年騰訊在逐步對使用超容的賬號進行降容處理，申請比較早的用戶會被降級到2G，申請比較晚的用戶會被降級到1G，這是騰訊對現有版本進行統一的一種行為，而對于用戶來說容量降低之后使用就不方便了。

　　企業郵箱每天都要用，而且郵箱里的郵件都要長期存儲，不能隨便刪除，所以如果你已經收到了系統發送的郵件容量降低的提醒，那就要早做準備，最好的方式就是將賬號升級到付費版，騰訊付費版的郵箱是無限容量的，不存在空間不夠的問題。

　　現在新客戶注冊、開通、升級vip賬號、擴容、續費騰訊企業微信郵箱，撥打400電話咨詢客服，可以享受價格折扣、禮品贈送的多重優惠，還可以享受人工7*24小時的一對一服務。

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